吉田カバン(ポーター)正規取扱店クールキャット

お問い合わせ電話番号
(受付時間 土日祝除く 11:00~16:00)
0120-848-882

よくある質問

ご注文・お支払い・発送について

Q. 注文の流れを教えてください。

Q. 電話での注文はできますか?

Q. 予約や取り寄せはできますか?

Q. お支払方法について教えてください。

Q. 後払いはできますか?

Q. 領収書は発行できますか?

Q. 配送方法は指定できますか?

Q. 注文してから何日で届きますか?

返品交換・キャンセル・修理について

Q. 注文した商品を返品もしくは交換したいのですが?

Q. 注文をキャンセルしたいのですが?

Q. 商品に最初から不具合があったのですが?

Q. 使っているカバンが壊れたのですが、修理はどこに依頼すればよいでしょうか?

Q. 修理費用はどれくらいかかるのでしょうか?

Q. 修理保証はありますか?

Q. 吉田カバンではないブランドのカバンが壊れたのですが、修理する方法はないでしょうか?

製品について

Q. 吉田カバンのバッグは、家で洗濯できますか?もしくはクリーニングに出しても良いのですか?

Q. 商品のカスタム・別注などは受け付けていますか?

Q. 雑誌などに出ているヘッドポーターやKURACHIKA YOSHIDA、アパレルブランドとのダブルネームの商品はこちらで購入できますか?

Q. ホームページに掲載されている写真の色が、実際に持っているバッグの色と違う気がするのですが?

Q. ストラップなどの付属品が壊れました、取り寄せできますか?

カバンのTIPS

Q. 旅行に行くのですが機内持ち込みできるカバンのサイズを教えてください。

Q. バッグの中に「色落ちします」という表記があるのですが、洋服などに色が付いたりするのでしょうか?

Q. カバンを長持ちさせる方法を教えてください。

Q. Wジッパーのカバンで片側のスライダーが重く感じるのですが不良なのでしょうか?

その他

Q. 吉田カバンのセールはないのですか?

Q. 吉田カバンの商品一覧が載っているカタログが欲しいのですが?

Q. メールマガジンに登録したのにメールが届きません。

Q. ギフトラッピングはしてもらえますか?

Q. レビューはどこから記載するのでしょうか?

Q. 収納可能サイズ表記について大きさが知りたい