●当店ではＳＳＬシステムを使用しておりますのでご注文時に送信していただきますお客様の個人情報は全て暗号化されます。ご安心の上お買い物をお楽しみください。詳しくはこちらをご覧下さい。

■ご注文の流れ

STEP1.ご注文商品をお選びいただきます。 ご希望の商品が決まりましたら各商品説明の右下にございます「買い物かごに入れる」をクリックしていただき「 買い物かごの中身」にお進み下さい。 複数点の商品を同時にご注文される際は画面内の「前の画面に戻って買い物を続ける」をクリックしていただきますと商品ページに戻りますので、同じ手順で追加注文される商品をお選びください。 今回ご注文される商品が全て買い物かごに入りましたら「購入手続きに進む」をクリックしてください。

STEP2.配送に関する必要事項の登録をしていただきます。 「ご注文者情報入力」の画面に進みますのでご住所、ご希望のお支払方法など必要事項をご記入の上 画面最下部の「次へ」をクリックしてください。 ※この際必須項目に不備がある際はエラーが発生し、先の画面に進めなくなりますので画面の指示に従いご確認いただき必要項目をご記入下さい。

STEP3.注文情報をクールキャットサーバーにお送りいただきます。 （この時点でご注文が確定となります。） 「最終ご確認」としてお選びいただきました商品、注文者情報等が表示されますので再度、内容にお間違えがないかご確認いただき「注文する」をクリックしてください。 「注文する」をクリックしていただいたのちお客様のご注文情報がクールキャットのサーバーに到達した時点でご記入いただきましたメールアドレス宛にご注文内容を記載した【ご注文確認メール】が自動返信されます。

STEP4.お選びいただきましたお支払方法に応じて 商品発送、またはご連絡をさせていただきます。 お客様のご注文情報をお店で確認させていただきまし たのち商品の在庫状況をお調べさせていただきまして24時間以内にメールにてご連絡させていただきます。 （在庫状況は手動で変更させていただいております。「在庫あり」と表示されている商品もタイミングによってはご用意させていただけない場合がございますのでご了承下さい。） 当店は基本的に無休ですが臨時休業などの場合は翌営業日のご連絡となります。 ご注文を送信いただいてからのお支払方法ごと流れにつきましては以下の「お支払方法」の項目をご参照下さい。 2〜3日たってもお店からの連絡が来ない場合はお手数ですがメール、お電話にてご確認ください。

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■お支払い金 額について

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■お支払い方 法について
　

【代金引換】
【クレジットカード決済】
【銀行振込】
【現金書留】

代金のお支払は上記の4種をお取り扱いしております。買い物かごの中身内「ご注文者情報入力」の画面でご希望のお支払い方法を選択してください。

【代金引換】

ご注文後、在庫のある商品はただちに発送させていただきます。
午前中にいただいたご注文は当日、午後以降にいただいたご注文は翌日発送が目安となります。

もし欠品により在庫がすぐご用意できない場合、もしくはお取り寄せ対応の商品 をご注文の際は納期をお調べしご連絡させていただき、商品がご用意でき次第の発送とさせていただきます。

代金引換での発送には、安心で便利な佐川急便「e-コレクト」便を使用しております。
配達時に商品代金をお支払いいただき商品をお受け取り下さい。
お支払いは【現金】【クレジットカード】【デビットカード】の3種類からお選びいただけます。
　
●ご利用可能カード　（代金引換/詳しくは「e-コレクト」をご覧下さい）
　
※沖縄・離島等一部地域はゆうパックでの配達にさせていただく場合がございます。
誠に申しわけありませんが郵パックでの配達の場合は現金によるお支払いのみとさせていただきます。

【クレジットカード決済】

ご注文後、在庫のある商品はただちに発送させていただきます。
午前中にいただいたご注文は当日、午後以降にいただいたご注文は翌日発送が目安となります。

もし欠品により在庫がすぐご用意できない場合、もしくはお取り寄せ対応の商品 をご注文の際は納期をお調べしご連絡させていただき、商品がご用意でき次第、発送させていただきます。

カード情報ご登録いただいた時点では与信を取得（カード使用の可否をお調べ）した状態で、本決済は行われておりません。商品をご用意させていただいた時点で決済をさせていただきます。

カード決済には「株式会社ゼウス」のクレジットカード決済システムを使用しております。個人情報はセキュリティにより守られておりますので第3者に漏れることはありません。

発送の際、個人情報漏洩を防ぐ為カードのお客様控えは同封しておりません。
ご利用の詳細については各カード会社の「ご利用代金明細」をご確認ください。

カードのお支払い回数についてはご使用のカードにより異なります。オーダーフォームにてご確認下さい。

クレジットカード決済にご不安な方はお読み下さい。

●ご利用可能カード（クレジットカード決済）

【銀行振込】

ご注文後、在庫を確認しまして【ご注文明細メール】にてご連絡させていただきます。
ご注文商品の在庫がございましたら
【ご注文明細メール】到着後10日以内に下記振込先（ご都合のよろしいほうをお選び下さい。）に
ご入金をお願いします。
入金確認次第、商品を発送させていただきます。尚、振込手数料はお客さま負担でお願いしております。

もし欠品により在庫がすぐご用意できない場合、もしくはお取り寄せ対応の商品のご注文の際は納期をお調べしご連絡させていただきます。
商品がご用意でき次第再度メールにてご連絡させていただきます。

振込先：　三菱東京UFJ銀行　金沢支店（ ミツビシトウキョウユーエフジェイギンコウ　カナザワシテン）
普通預金：　529969
口座名：　株式会社エース（カブシキガイシャエース）

振込先：　イーバンク銀行　ロック支店（イーバンクギンコウ　ロックシテン）
普通預金：　7020219
口座名義：　株式会社エースクールキャット（カブシキガイシャエースクールキャット）
（イーバンク以外からのご入金の際は口座名義は「株式会社エース」「クールキャット」どちらでも受付可能です。）

※「ご注文明細メール」発送後10日以内に、ご入金が確認できない場合は、当店よりご連絡させていただく場合がございます。
※お振込みの際は基本的に「ご注文者様」の名義でお願いいたします。ご注文者様以外のお名前でお振込みされる際はお手数ですが事前にメールでお知らせをお願いいたします。

【現金書留】

ご注文後、在庫を確認しまして【ご注文明細メール】にてご連絡させていただきます。
ご注文商品の在庫がございましたら
【ご注文明細メール】到着後10日以内に下記住所にご送金下さい。
入金確認次第、商品を発送させていただきます。尚、送金手数料はお客さま負担でお願いしております。

もし欠品により在庫がすぐご用意できない場合、もしくはお取り寄せ対応の商品のご注文の際は納期をお調べしご連絡させていただきます。
商品がご用意でき次第再度メールにてご連絡させていただきます。

〒920-0997
石川県金沢市竪町44　エースビル1Ｆ　クールキャット

※「ご注文明細メール」発送後10日以内に、ご入金が確認できない場合は、当店よりご連絡させていただく場合がございます。

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■お届けについて

配送には支払方法を問わず基本的に佐川急便を使用しております。
離島等一部地域はゆうパックでの配送とさせていただく場合もございます。
尚、配送無料を継続させていただく為、配送業者の指定はお受けしておりません。
お支払方法に代金引換をご指定のお客さまでゆうパックで配送の際はお支払いは現金のみとなります。ご了承下さい。

商品発送後、通常１〜3日でのお届けとなります。お届けまでの日数はお住まいの地域により異なります。
尚、お客様のご注文商品の配送状況は佐川急便お荷物問い合わせ24時間サービスよりリアルタイムでご確認いただけます。
到着日のご希望がおありの際は下記の「地域別配達期間」の表をご参照の上、多少の余裕を持ってご指定お願いいたします。

●地域別配達期間

尚、商品発送お知らせ後のご注文内容の変更、及びキャンセルはお受けできません。

配達は天候・交通状況などの諸事情により遅れる場合がございますのでご了承下さい。

お届け時間のご希望はご注文時にお伺いしております。
時間指定は以下の時間帯となります。
　

指定なし	午前中	12時から14時
14時から16時	16時から18時	18時から21時

※2007年3月21日より時間帯指定が変更となりました。

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■プライバシーについて

お客様情報は、配送に関する事務手続のみに使用いたします。
外部・第三者への譲渡・漏洩・売却などは一切いたしません。

※オーダーがうまくいかない、というお客様は直接メール、
またはフリーダイヤル0120-848-882にてご注文ください。
なお、フリーダイヤルの対応は営業時間内（10：30〜20：00）とさせて頂きます。

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■修理について

クールキャットでお買い上げいただきました商品はもちろん他店様でお買い上げいただいた吉田 カバン製品も修理の受付をさせていただきます。
大切な思い出のバッグなど、ご相談ください。
その際、メーカーへ修理依頼しますので、サポート期間として3〜6週間程度かかります。ご了承ください。
修理時の費用は、送料・実費を申し受けいたしますのでご理解ください。

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