無料ギフトラッピングについて

クロネコメンバーズに入会（無料）すると最寄りのコンビニ（セブンイレブン、ファミリーマート）で商品を受け取ることができます。配送先・配送日時の変更もできます。詳しくはこちら。

※お支払方法【クレジットカード決済】【銀行振込】をお選びのお客様が対象となります。代金引換ではご利用いただけません。

	クールキャットではご希望のお客様に無料でプレゼント包装をさせていただいております。ご注文時に、「ラッピング希望」の欄にチェックを入れていただくだけですので、贈り物としてご注文いただく際には是非ご利用下さい。小物やミニバッグ用には2種類のサイズのギフトボックス（光沢のある素敵な化粧箱です）をご用意させていただいております※。大きめバッグはクリスタルパック（つやつやの透明な袋です）に入れて包装紙でお包みさせていただきます。配送途中でラッピングが崩れないよう、プチプチ、段ボールなどでしっかり梱包させていただきます。 ※当店の取り扱い商品には一部の革製品を除き、化粧箱は付属しておりません。ギフトボックスはサイズが限られておりますので、小物などでも適応しない際にはギフトバッグ、包装紙でラッピングさせていただきます。【引き出物などとしてのご注文について】「のし」のご希望もお受けいたします。表書きについてもご希望の際はお店で書かせていただきます。ご注文フォーム「備考欄」に表書き記載希望の内容を書き添え、お申し付け下さい。尚、引き出物などで大量にご注文をご検討の際は期日の2～3ヶ月前にご相談いただけると商品確保も含めスームズに手配させていただけます。（商品によっては確保しにくい商品もございますので事前にメール・お電話【0120-848-882】にてご相談下さい。）


●ラッピングご希望の流れ●
ご希望の商品を買い物カゴに入れた後、オーダーフォームに進み、下記の流れでご注文下さい。

梱包コストを抑えることによる送料無料等のサービスの継続
資源の無駄遣いをやめることによる環境保全への貢献

私たちは上記の2つの理由により当方基準によるできる限りの簡易包装にて商品を梱包させていただいております。
贈り物などで包装をご依頼いただいている際、もしくは商品の入ったビニール袋が著しく破損したとき際以外は出来る限りメーカーより納品された際に使われているビニール袋に商品を入れた状態で梱包させていただきます。
商品検品や梱包の際に袋を開けさせていただくことがありますので、再度梱包の際にセロテープが2重に貼られている場合がございます。私どもの取り扱いしている商品は全て未使用の新品となりますので、ご安心の上ご利用下さい。

※贈り物などで包装を承る際には包装がつぶれないようにプチプチ・段ボールなどを使い梱包させていただいております。
※梱包に関するご要望には出来る限りの対応はさせていただきますが、当方でご用意していない資材等のご希望に関してはお断りする場合がございます。
※その他不明点に関してはお気軽にメール、お電話（0120-848-882）にてお問い合わせ下さい。

A判	A0	A1	A2	A3	A4	A5	A6
841x1189	594x841	420x594	297x420	210x297	148x210	105x148
B判	B0	B1	B2	B3	B4	B5	B6
1030x1456	728x1030	515x728	364x515	257x364	182x257	128x182

お支払方法について

【クレジットカード】【代金引換】【銀行振込】の3種類の決済方法をご用意しております。SSLを使用したオンラインでのクレジット決済の他に代金引換でも商品受取時にクレジットカード、デビットカードにてお支払いただけます。
» 詳しくはこちら

【クレジットカード】は株式会社ゼウスの決済代行サービスを使用しております。
決済ご利用可能カード：VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、Nicos、OMC、SAISON、APLUS、UC

【代金引換】はヤマト運輸「宅急便コレクト」を使用しております。お支払いはお受け取り時に【現金】【クレジットカード】【デビットカード】の3種類からお選びいただけます。
ヤマト運輸「宅急便コレクト」ご利用可能カード：JCB、VISA、Master、Diners、AMEX、UC、SAISON、AEON、DC、UFJ、NICOS、J-Debit他
ヤマト運輸宅急便コレクト使用可能カード

製品保証について

クールキャットで取り扱いしております吉田カバン製品、及びその他のブランドの製品は全て、正規に各メーカーが販売する正規の製品になります。
当店でお買い上げの吉田カバン製品には商品発送日から2年間の保証をさせていただいております（一部グッズ類のぞく）。
» 保証書記載内容

配送方法について

みなさまの大切なお荷物はヤマト運輸でお届けします。お届け日・お届け時間帯の指定も可能です。ご注文時にオーダーフォームにてご指定ください。
» 詳しくはこちら

お届けまでの期間について

【代金引換】【クレジットカード】にてご注文の場合は在庫のある商品は直ちに発送させていただきます。午前中にいただいたご注文は即日発送させていただきます。
【銀行振込】はご入金確認後の発送となります。
地域にもよりますが発送後、1～3日ほどでのお届けとなります。
商品発送時に到着予定日と問い合わせ番号をメールにてお知らせいたします。
» 詳しくはこちら

送料・代引手数料について

日本国内への配送は送料・代引手数料ともに全てお店で負担させていただきます。
尚、【銀行振込】をお選びいただいた際の振込手数料はお客様のご負担となります。
※一部パーツや税込価格2100円未満の商品に関しては送料（￥525）をご負担いただいております。

ギフトラッピングについて

ご希望のお客様に無料でプレゼント包装をさせていただいております。ご注文時に、買い物カゴ内の「ラッピング希望」の欄にチェックをいれていただくだけですので、贈り物としてご注文いただく際には是非ご利用下さい。
» 詳しくはこちら

お問い合わせについて

お電話受付時間：11：00～17:00
（基本的に無休ですが臨時的にお休みとさせていただく場合がございますのでご容赦下さい。その際はトップページにて告知させていただきます。）
メールでのお問合わせとご注文は24時間お受けしております。

欠品中の商品について

「欠品中」と表記されている商品はご予約としてお受けしまして、ご用意でき次第お支払方法に合わせて発送または、入荷連絡をさせていただきます。納期につきましてはご注文をいただきました際におよその納期をお調べしご連絡させていただきます。尚、生産状況によりましては当初お伝えしました納期が遅延する場合がございますのでご了承下さい。

お取り寄せの商品について

「お取り寄せ」と表記されている商品についてはメーカー在庫がございましたら2～3日ほどでご用意いたします。
土・日・祝日はメーカーがお休みとなりますので在庫確認はお休み明けとなります。在庫確認のみのお問い合わせもお気軽にお申し付け下さい。
尚、誠に勝手ながらお取り寄せ商品は、初期不良以外のご返品はお受けできかねますのでご了承ください。メーカー欠品によりご用意にお時間がかかる際はメールにてご用意の時期の目安をお伝えいたします。

返品・交換について

返品・交換は基本的にお受けしております。
» 詳細はこちら
返品、及び交換をご希望される際はメール、お電話にて一度ご連絡下さい。ご連絡なき場合の返品・交換には対応させていただけません。
ただし、一度でも使用された商品、タグを含む付属品が揃っていない商品については返品をお受けできませんのでご注意下さい。